Autobuses ADO
Autobuses ADO (Autobuses de Oriente) es una de las más importantes compañias de autobuses de México y la línea principal del Grupo ADO conformado por ADO Platino, ADO GL, Autobuses AU, Autobuses OCC, entre otros. Esta empresa presta servicios de transporte de primera clase principalmente en el sureste del país y en estados como Morelos, Chiapas, Distrito Federal, Estado de México, Hidalgo, Oaxaca, Puebla, por nombrar algunos destinos.
Autobuses ADO nació el año 1939 con la ruta Ciudad de Mexico a Veracruz y una flota de 6 unidades de autobuses. Hoy en día ADO cuenta con más de 6 mil autobuses, terminales de transporte y una variada gama de servicios de transporte.
Horarios de Autobuses ADO
Algunos de los horarios de las salidas de autobuses ADO las podemos ver en la siguiente tabla:
| Salidas | Horarios | Duración | Tarifa |
|---|---|---|---|
| Ciudad de México a Puebla | Desde 01:30 hasta 22:00 cada 30 minutos aprox | 2 horas 20 min. | Desde $290 MXN |
| Ciudad de México a Veracruz | 00:30 06:35 07:30 10.30 12.30 13.30 14.30 15:30 16:30 17:30 18:30 20:30 21:30 22.30 23:59 | 5 horas 40 min. | Desde $934 MXN |
| Ciudad de México a Cancún | 09:45 16:30 | 28 horas. | Desde $2400 MXN |
| Ciudad de México a Oaxaca | 07:00 09:05 10.20 11:00 12:00 14:00 16:00 17:00 18:00 19:05 20:05 22:00 23:00 23:59 | 7 horas 20 min. | Desde $932 MXN |
| Cancun a Playa del Carmen | Desde 00:30 a 23:00 hrs cada 20 min | 1 hora 20 min. | Desde $118 MXN |
| Playa del Carmen a Tulum | Desde 07:00 a 23:00 hrs cada 30 min | 2 horas 50 min. | Desde $258 MXN |
Autobuses ADO: Teléfonos y contacto
Sitio web: www.ado.com.mx
Telefono: 01800 369 46 52
Ciudad de México: 5784 4652
Redes sociales Facebook - Twitter - Instagram - Youtube
Aplicaciones móviles: App Store - Google play
Para resolver dudas sobre horarios, rutas, tarifas o reembolsos, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de ADO. También puedes acudir directamente a las taquillas de las terminales donde opera la empresa. El personal ofrece información actualizada sobre promociones, descuentos, servicios especiales y rutas disponibles.
Marcas o servicios del Grupo ADO
ADO cuenta con 13 categorias de servicios o marcas asociadas con camiones o autobuses las cuales cubren diferentes destinos dentro de México.
| Nombre | Tipo de servicio |
|---|---|
| ADO | Primera Clase |
| ADO Platino | Servicio Lujo |
| ADO GL | Servicio Ejecutivo |
| Diamante | Servicio Lujo |
| Pluss | Servicio Ejecutivo |
| Estrella de Oro | Primera Clase |
| Autobuses AU | Directo Económico |
| ADO Aeropuerto | Servicios directos |
| ADO Conecta | Servicios Directos |
| Autobuses OCC | Primera Clase |
| Cristobal Colón | Directo Económico |
| Cuenca | Directo Económico |
| Texcoco Plus | Directo Económico |
Destinos populares de Autobuses ADO
Las rutas de ADO cubren los destinos turísticos más solicitados del sureste mexicano. Por ejemplo, desde la Terminal de Mérida hay salidas directas hacia Cancún, Playa del Carmen y la Ciudad de México.
La Central de Oaxaca conecta con la Ciudad de México (Terminal TAPO) y con destinos costeros de Oaxaca como Huatulco y Puerto Escondido. En Chiapas, la terminal de Tuxtla Gutiérrez enlaza con Mérida, Cancún, Playa del Carmen y varias ciudades del sureste. En general, ADO opera rutas populares a Cancún, Mérida, Oaxaca, Chiapas, Ciudad de México y otros puntos de interés turístico.
Autobuses ADO cubre destinos en importantes estados de México, como Campeche, Chiapas, Guerrero, Hidalgo, Morelos, Oaxaca, Puebla, Tabasco, Veracruz, Yucatan la Ciudad de México y algunas ciudades de Estados Unidos como Jalapa, Veracruz, Cancún, Coatzacoalcos, Córdoba, Mérida, Ciudad del Carmen, por nombrar algunas.
Facturación de boletos de Autobuses ADO
Si adquiriste tus boletos con Autobuses ADO y necesitas tu factura electrónica, puedes realizar el trámite en línea desde su portal oficial. Solo necesitas el número de folio del boleto, tu RFC y tus datos fiscales completos. Es importante generar la factura dentro del mes en que realizaste la compra para cumplir con las disposiciones del SAT.
ADO facilita la facturación electrónica de tus boletos a continuación te indicamos los pasos a realizar para facturar:
- Para acceder al portal de facturación del grupo ADO debes Ingresar al portal de facturación oficial y registrar el Folio de tu boleto (12 dígitos), número de asiento y tu RFC
- Tras validar tus datos, haz clic en «Facturar» para generar tu comprobante, que podrás descargar en PDF o XML
- (Recuerda que la facturación en línea no aplica a boletos manuales). También es posible facturar directamente en cualquier terminal ADO al presentar tu boleto y datos fiscales
Servicios a bordo
Los autobuses de ADO cuentan con asientos reclinables, aire acondicionado, espacio amplio para equipaje y seguridad a bordo. En rutas largas, algunas unidades incluyen entretenimiento y paradas programadas, garantizando un viaje cómodo y seguro.
Atención a clientes internacionales de ADO
- Correo electrónico:
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para consultas generales. - Chat y WhatsApp: usa el chat “HOLA” en línea o envía mensaje vía WhatsApp al número de atención de ADO.
- Redes sociales: Twitter (@tuADO) y Facebook (TuADO) mantienen información actualizada y soporte al usuario.
- Horario de atención HOLA: de lunes a sábado 6:00–23:00 y domingos 7:00–22:00.
- Canal de YouTube: el canal oficial “ADO – Contacto HOLA” ofrece tutoriales útiles
Servicios especiales de Autobuses ADO para turistas
ADO ofrece servicios premium ideales para viajeros exigentes. Por ejemplo, ADO Platino es la clase de lujo de la compañía: cuenta con salas VIP en ciertas terminales, aire acondicionado, asientos muy reclinables, sanitarios a bordo, puertos USB y Wi-Fi gratis.
Las clases ADO GL y Primera Clase (Ejecutivo) también incluyen amenidades como Wi-Fi a bordo y personal bilingüe en rutas turísticas selectas. En regiones turísticas clave existen conexiones especiales: por ejemplo, el servicio ADO Aeropuerto Cancún conecta el Aeropuerto Internacional de Cancún con el centro de la ciudad y sitios de la Riviera Maya. Además, ADO Conecta es un servicio ejecutivo (vans) que conecta grandes ciudades con terminales principales para facilitar tu viaje interurbano
Consejos para viajar en autobúses ADO en México
Se recomienda llegar a la terminal con al menos 30 minutos de anticipación y conservar tu boleto durante todo el trayecto. Si viajas con equipaje voluminoso, etiquétalo correctamente. Además, ADO ofrece descuentos especiales para estudiantes, maestros y personas mayores en ciertos periodos del año.
- Reserva con anticipación: compra tu boleto en línea o a través de la app ADO Móvil para garantizar asiento y precio. Revisa bien fecha, hora y destino antes de finalizar la compra.
- Llega temprano a la terminal: presenta tu equipaje documentado al menos 45 minutos antes de la salida. ADO permite hasta 25 kg de equipaje por pasajero sin costo más una pieza pequeña de mano en cabina.
- Medios de pago: en taquillas de ADO se aceptan tarjetas de débito/crédito nacionales e internacionales, así como dólares (con el tipo de cambio del día). Sin embargo, siempre es útil llevar algo de efectivo en pesos por precaución.
- Prioriza seguridad: guarda tus objetos de valor contigo en la cabina y lleva identificación. Los autobuses ADO circulan por rutas seguras y con revisiones de equipaje, por lo que es una forma confiable de viajar en México.
- Comodidad a bordo: viste en capas porque el aire acondicionado suele estar frío. Aprovecha los servicios en ruta: algunos autobuses ofrecen café de cortesía o snacks en clase GL/Platino.
Para más información consulta el sitio oficial de ADO y su portal de facturación electrónica. También puedes revisar sitios de reserva como BusBud, que facilitan la compra de boletos en línea desde el extranjero.
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